المرتجعات والاستردادات

المرتجعات والاستردادات

كيف يمكنني طلب استرداد لطلبي؟

لطلب استرداد ، انتقل إلى قسم "الطلبات" في حسابك وانقر على الطلب الخاص بك. من هناك، إذا كانت هناك خيارات استرداد متاحة من قبل البائع، يمكنك تحديد خيار "طلب استرداد أموال". اتبع التعليمات لتقديم طلب الاسترداد الخاص بك. يرجى ملاحظة أن عمليات الاسترداد قد تستغرق ما يصل إلى 14 يومًا للمعالجة، ويجب تقديم الطلب في غضون 7 أيام من استلام طلبك.

طلبي تالف أو مكسور أو غير صحيح - ماذا يجب أن أفعل؟

في حالة عدم تطابق الطلب الذي تلقيته مع الطلب الذي قدمته - أو إذا كانت هناك عناصر ناقصة/خاطئة في طلبك، لديك ما يصل إلى 7 أيام من تاريخ التسليم للاتصال بنا أو بالبائع مباشرة والإبلاغ عن المشكلة. يمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال بفريق الدعم لدينا من خلال التطبيق أو الموقع، أو عن طريق الاتصال بفريق الدعم عبر الهاتف أو واتساب.

؟VENDما هي سياسة الإرجاع على

تختلف معايير الإرجاع اعتمادًا على البائع والمنتج. ومع ذلك، نجري عملية فحص دقيقة لجميع البائعين والمنتجات لضمان أنها تلبي معايير الجودة لدينا. علاوة على ذلك، يجب أن يكون أي عنصر مؤهل للإرجاع في حالته وتعبئته الأصلية. يتاح للعملاء 7 أيام من تاريخ التسليم لطلب الإرجاع.

لماذا كانت مبلغ استرداد الأموال غير صحيح؟

قد تخضع عمليات الاسترداد لخصومات على رسوم الشحن أو أي رسوم إعادة التخزين المطبقة. بالإضافة إلى ذلك، قد يختلف مبلغ الاسترداد أيضًا استنادًا إلى حالة العنصر المُرَجَع