Terms & Conditions (AR)

شروط وأحكام البيع

مقدمة:

• هذه الشروط والأحكام مخصصة لاستخدام التطبيق والموقع الإلكتروني www.shopvend.com (المعروفة فيما بعد باسم "المنصات") المملوكة لشركة فند وكيل بالعمولة والاتجار بالعمولة (المعروفة فيما يلي باسم "فند" أو "نحن" أو "الشركة") وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة بموجب السجل التجاري رقم 450783 وتعمل وفقا لقوانين دولة الكويت. نرغب في إبلاغكم بأن الغرض والهدف الرئيسي من قراءتكم لشروط وأحكام الاستخدام العامة والإقرار بها والموافقة عليها هي لإعلامكم بالالتزامات التي يجب عليكم اتباعها أثناء استخدام المنصات، لذلك يجب عليكم قراءتها بعناية.
• يشكل استخدامكم أو تسجيلكم في المنصات موافقة صريحة منكم وقبولًا لهذه الشروط والأحكام وجميع الشروط والسياسات الأخرى المتعلقة بـ فند، وإذا كنتم لا ترغبون في الالتزام بهذه الشروط والأحكام، فيمكنكم مواصلة التصفح في المنصات دون التسجيل أو تجربة الخدمات المقدمة.
• يحق لفند تغيير الشروط والأحكام في أي وقت وفقًا لتقديرها الخاص ومن جانب واحد، لذلك ننصحكم بقراءتها بانتظام من وقت لآخر للتأكد من أي تعديلات قد تطرأ، حيث يتم تطبيق الشروط والأحكام بمجرد نشرها على المنصات، ومن خلال الاستمرار في استخدام المنصات، يعتبر ذلك بمثابة موافقة منكم على الشروط والأحكام الجديدة.

الأهلية القانونية للاستخدام:

• تسجيلكم في المنصات هو إقرار منكم بأنكم بلغتم سن الرشد وفقًا للقوانين المعمول بها في دولة الكويت وأن لديكم الأهلية القانونية اللازمة لقبول سياسة الخصوصية والشروط والأحكام واستخدام الموقع المنصات وفقًا لها، وإذا كان عمركم أقل من 21 عامًا، فلا يمكنكم استخدام الموقع إلا بإذن واشتراك أحد الوالدين أو الوصي.

مسؤولية حماية حسابك:

• عند قيامكم بإنشاء حساب لاستخدام المنصات، سيطلب منكم وضع كلمة المرور الخاصة بكم، ومن ثم فأنتم وحدكم مسؤولون عن الحفاظ على سرية كلمة المرور وعدم السماح للآخرين باستخدامها. بالإضافة إلى ذلك، أنتم مطالبون بتعويض وإبراء ذمة البائع من أي خسارة قد تحدث أو لأي طرف آخر نتيجة استخدام شخص آخر لحسابكم بسبب إخفاقكم في حماية حسابكم.

الأنشطة المحظورة على الموقع:

- فيما يلي قائمة بالسلوكيات غير قانونية محظورة القيام بها في المنصات، وللشركة الحق في التحقيق أو اتخاذ أي
إجراء قانوني مناسب ضد أي شخص أو مستخدم أو المشاركة في أي أنشطة محظورة حسب تقديرنا، بما في ذلك
تلك الأنشطة المحظورة، على سبيل المثال لا الحصر:

1. استخدام المنصات لأي غرض مخالف لقوانين وأنظمة دولة الكويت.

2. نشر أي مواد تنتهك حقوق الملكية الفكرية أو حقوق الخصوصية أو حقوق الدعاية أو حقوق الأسرار التجارية أو أي
حقوق أخرى لأي طرف ثالث مهما كان.
3. أي نشر إعلانات مهما كان نوعها أو مصدرها إلا باتفاق مسبق وصريح مع الشركة.
4. نشر فيروسات أو أكواد حاسوبية خبيثة لتعطيل الموقع أو مستخدميه.
5. اختراق المنصات أو أي عمل مشابه يؤدي إلى تعطيل المنصات و/أو عدم قدرة الشركة و/أو المستخدمين على
الوصول إليها و/أو استخدامها بالطريقة المقصودة.
6. جمع معلومات حول مستخدمي المنصات، بما في ذلك عنوان بريدهم الإلكتروني، دون موافقتهم.
7. السماح للآخرين باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
8. أي تصرف رأت الشركة بإرادتها أنه يعرضها أو أي من مستخدميها لأي مسؤولية أو ضرر من أي نوع، بما في
ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
1) نشر معلومات خاطئة أو غير صحيحة عمدًا في المنصات فيما يتعلق بخدمات المنصات.
2) نشر طرق الاتصال دون موافقة الشركة أو إساءة استخدام المنصات لتنفيذ صفقات قد تتم خارج المنصات.
3) تعريض المستخدمين للضرر المالي والمعنوي بشكل مباشر أو غير مباشر.
4) عدم الالتزام بالعقود المبرمة مع الشركة.

حق للشركة اتخاذ أي من الإجراءات التالية:

1. 1. التحقق من أي مطالبة ضد أي محتوى منشور على المنصات لا يتوافق مع سياسة الخصوصية والشروط والأحكام
   العامة للاستخدام، حيث يحق للشركة وفقًا لتقديرها الخاص حذف المحتوى.
   2. حذف أي محتوى أو مشاركات مسيئة أو غير قانونية لا تتوافق مع هذه الشروط والأحكام العامة للشركة.
   3. يحق للشركة إنهاء وصول أي مستخدم إلى المنصات في حالة حدوث أي انتهاك لهذه الشروط والأحكام دون
   اعتراض منها.

2.  

حقوق المنصات وحماية الملكية الفكرية والنشر:

1. إن محتويات الأفكار والتصميمات والبرامج الخاصة بالمنصات محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية وحقوق الطبع
والنشر وفقًا للقوانين الدولية والمحلية في هذا الشأن، ومن ثم يمكنك عرض وتنزيل أجزاء من المواد، وبالتالي
يمكنك عرض وتنزيل المحتوى وأجزاء مختلفة من المنصات لاستخدامك الشخصي وغير التجاري فقط. إن توزيع
أو إعادة إرسال أو نشر أي مواد محمية بحقوق الطبع والنشر خاصة بالشركة أو بمركز التصوير دون الحصول
على موافقة كتابية صريحة من الشركة يعرضك للمساءلة القانونية، كما أنك ملزم بعدم تغيير أو حذف أي إشعارات
ملكية من المواد التي تم تنزيلها من المنصات أو أي محتوى للمنصات.

2. عند استخدام المنصات، فإنك تقر وتوافق على أن جميع حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية وحقوق الملكية
الفكرية الأخرى مملوكة للشركة والمرخص لهم من أصحاب العلامات التجارية، ولا يُسمح لك باستخدام المادة أو
المحتوى إلا على النحو المصرح به من قبلنا أو أصحاب التراخيص لدينا.

3. في حالة استخدام المنصات، فإنك توافق على أن جميع المواد أو المحتوى الموجود في المنصات متاح فقط
للاستخدام الشخصي وغير التجاري، وتوافق على عدم مساعدة أو تسهيل أي طرف ثالث للحصول على نسخة أو
إعادة إنتاج أو نشر أو عرض، أو توزيع أو استغلال أو إنشاء أعمال مشتقة من هذه المواد أو المحتوى تجاريًا.

4. في حال تبين لك أن أي محتوى منشور أو معروض على المنصات ينتهك حقوق الملكية وحقوق النشر الخاصة بك،
يمكنك طلب حذف تلك المواد عن طريق الاتصال بخدمة العملاء وتقديم المعلومات التالية
1) تحديد وإشارة إلى المحتوى الذي يتمتع بالحماية من النشر الذي تم انتهاكه من قبل المنصات، يرجى وصف المحتوى
وإضافة نسخة منه أو مكان تلك المخالفة إن أمكن.
2) زودنا بمعلومات الاتصال الشخصية الخاصة بك (الاسم والعنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني).
3) جميع البيانات والوثائق المؤيدة للشكوى غير المصرح بها من قبل صاحب حق المؤلف أو وكيله أو الأدلة القانونية
على مثل هذه المخالفة.
لذلك، يرجى إرسال كافة هذه المعلومات عبر البريد الإلكتروني إلى: _____

الضمانات وإخلاء المسؤولية:

- على الرغم من أننا سنتخذ العناية اللازمة للتأكد من صحة المعلومات والمحتويات المنشورة في المنصات، إلا أن
الشركة ليس لديها أي التزامات أو ضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية أو غير ذلك، لصحة أو دقة
هذه المعلومات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الشروط والأحكام الخاصة بتقديم الخدمات المقدمة، ولا
تقدم الشركة أي ضمانات فيما يتعلق بدقة أو استمرارية أو فائدة أو كفاءة أو اكتمال أو صحة المعلومات، بالإضافة
إلى أن الشركة لا ولا تستطيع ذلك تقديم ضمانات ضد الأخطاء البشرية أو الميكانيكية أو السهو أو التأخير أو
الانقطاع أو الخسائر، بما في ذلك فقدان البيانات، ولا تستطيع الشركة تقديم ضمانات بعدم إصابة أي من الملفات
المتاحة للتنزيل من المنصات بالفيروسات بمختلف أنواعها. أو الأكواد الأخرى التي لها خصائص ملوثة أو مدمرة،
ولا تضمن الشركة ولا يمكنها ضمان استمرارية أي محتوى منشور على المنصات ومع ذلك، لا تضمن الشركة أن
الخدمات المقدمة من خلال المنصات ستكون دون انقطاع أو خالية من الأخطاء، أو أنه سيتم تصحيح الأخطاء في
المنصات. قد تظهر أخطاء أثناء عملية الطلب أو الشراء من وقت لآخر، وقد تحدث أخطاء أثناء المعالجة أو الدفع
أدت إلى توقف عملية الشراء، وستبذل الشركة قصارى جهدها لمحاولة حل أي مشاكل قد تنشأ نتيجة لهذه الأخطاء،
ويوافق المستخدم على أن للشركة الحرية في اتخاذ الإجراء الكامل والمناسب في مثل هذه الحالات.

 

حدود المسؤولية المشتركة:

1. لا تتحمل الشركة أو مستخدميها أي مسؤولية مباشرة أو غير مباشرة أو خاصة أو عرضية أو تبعية ناشئة عن
استخدامك للمنصات أو أي مطالبة أخرى تتعلق باستخدامك للمنصات، كما يشمل إخلاء المسؤولية أيضًا كل ما هو
غير مباشر أو خاص أو الأضرار العرضية، أو الأضرار التبعية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، في حالة
سوء الاستخدام، أو خسارة الأرباح والبيانات، أو الانقطاع، أو فشل الكمبيوتر، أو عطله، أو أي أضرار أو خسائر
تجارية أخرى، حتى لو تم إخطار الشركة أو تنبيهها.

2. تم اختيار الخدمات للاستخدام الشخصي فقط، ولن تكون الشركة مسؤولة عن أي تأخير أو فشل في تقديم الخدمات
بخلاف أداء أي التزام كما هو محدد في هذه الشروط إذا كان السبب كليًا أو جزئيًا ناتجًا عن أحداث قسرية القاهرة
و/أو القوة القاهرة، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، أو بسبب ظروف خارجة عن سيطرتها المعقولة.

3. إذا اعتبرت أي سلطة مختصة أن أي شرط من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ كليًا أو جزئيًا، فلن يؤثر
ذلك على صحة الشروط الأخرى أو قابليتها للتنفيذ.

4. لن يعتبر أي تأخير أو فشل من جانب الشركة في ممارسة أي صلاحيات أو حقوق أو تعويضات بموجب هذه
الشروط تنازلاً عنها.

طلب الخدمات:

- يمكن للمستخدم طلب شراء الخدمات أو المنتجات المتوفرة على المنصات، ولكن يجب على المستخدم دفع قيمة
الخدمة كاملة، وقد تشمل عملية الطلب رسوم التوصيل أو أي رسوم أو ضرائب أخرى تنطبق عليها، يمكنك الاطلاع
على شروط الدفع والتسليم أدناه في قسم (سياسة التسليم / سياسة الدفع). تخضع جميع الخدمات التي تطلبها من
خلال المنصات لشروط وأحكام الاستخدام العامة.

تأكيد الطلب:

- بعد اختيار الخدمة المطلوبة ودفع قيمتها كاملة، يتم تنزيل نسخة من المنصات، وإرسال إشعار تأكيد الطلب إلى
بريدك الإلكتروني يحتوي على كافة تفاصيل الخدمة التي طلبتها.

التعديلات المتعلقة بأسعار الخدمات والمنتجات:

- يحق للشركة تعديل أسعار الخدمات والمنتجات المقدمة على المنصات في أي وقت دون الحاجة لإخطارك، ولا
نتحمل مسؤولية تجاهك عزيزي العميل عن تغيير أو تعديل سعر الخدمات أو المنتجات.

الية الدفع:

- عند شراء الخدمة أو المنتج من خلال المنصات، يتم دفع قيمة الخدمة أو المنتج المطلوب باستخدام البطاقات
المصرفية أو نقداً عند تسليم الخدمة أو المنتج إلى العنوان المسجل للتوصيل. تتم عملية الخصم من البطاقة المصرفية
بمجرد استلام طلب الخدمة أو المنتج وبعد التحقق من تفاصيل البطاقة، وفي حالة عدم تمكننا من تقديم الخدمة أو
المنتج، فسوف نقوم بإبلاغك في أقرب وقت ممكن عن طريق البريد الإلكتروني أو مكالمة هاتفية.

سياسة التسليم:

1. عندما يطلب المستخدم خدمة أو منتجات عبر المنصات، سيتم إرسال رسالة إلى البريد الإلكتروني المسجل للطلب
تحتوي على تفاصيل الطلب.
2. عملية التسليم:
1) بعد قيام المستخدم بطلب الخدمة عبر المنصات ودفع المبلغ، ستقوم الشركة بمراجعة الطلب للتأكد من توفر منتج
الخدمة من عدمه.
2) إرسال رسالة إلى البريد الإلكتروني الخاص بالمستخدم لتأكيد الطلب، مع تحديد الوقت المتوقع للتسليم.
3. يجب على المستخدم إدخال معلومات العنوان بعناية، ويعتبر التسليم مكتملاً في حال قام أحد أفراد الأسرة أو أحد
العاملين في المنزل بالتوقيع على الفاتورة أو إشعار التسليم.

حق الإنهاء:

- يحق للشركة إنهاء حسابك واستخدام المنصات لأي سبب تراه مناسبًا، في حالة ما إذا قررت المنصات وفقًا لتقديرها
الخاص، على سبيل المثال لا الحصر، أن استخدامك للمنصات كان غير مقبول، أو إذا قمت بانتهاك الشروط
والأحكام، وسترسل لك الشركة تحذيرًا قبل إنهاء استخدامك للمنصات، ولكنها غير ملزمة بذلك.

الإشعارات والاتصالات:

- يحق للشركة إرسال إشعارات وفقًا لهذه الشروط والأحكام باستخدام البريد الإلكتروني أو إشعار عام على المنصات
أو إعلان أو رسالة ترويجية إلى بريدك الإلكتروني.

القانون الحاكم وحل النزاعات:

- ستخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقًا لقوانين دولة الكويت، ويجب النظر في أي نزاع قد ينشأ عنها أو عن
الخدمات المقدمة من قبلنا أمام المحاكم المختصة في دولة الكويت، وفي حالة أن أي بند من هذه الشروط والأحكام
أصبح غير قابل للتنفيذ أو غير ملزم قانونًا، فسوف تظل ملزمًا بجميع الشروط والأحكام الأخرى.